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五一小长假出游市场火爆，根据文化和旅游部数据中心测算，国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，这带动了各地消费市场的持续活跃。从电商平台来看，户外“吃穿用”消费火爆，从户外运动服饰到自热火锅等速食食品，以及防晒、护肤品等物品订单走高。

实际上，不少电商企业早在五一前便做好了应对订单高峰的准备。在八爪云订单管理SaaS系统助力下，商家订单管理、供应链、物流、财务对账等各环节全面提升信息化程度,能够以最佳状态保障订单处理效率、发货时效和准确性，让消费者享受快速收货体验。

作为订单管理领域的先行者和领头羊，八爪云已连续运营5年以上的时间，其推出的智能订单管理机器人为新零售、社交电商、各类销售渠道的供应链企业及全渠道贸易商，提供了低成本、见效快的解决方案。凭借稳定、高效、智能等特点，八爪云智能订单管理机器人已被业内90%的带货大团长和超过万家供应链企业使用，获得了广泛认可。

为了更好地服务客户并创造价值，日前八爪云正式发布了首款智能客服机器人。与智能订单管理机器人相比，这款新品机器人解决了业务沟通量大、消息回复慢、多渠道订单汇集难等诸多痛点堵点问题，具有自动识别售后信息、未响应报警不漏消息、多平台同步汇总处理高效智能等优势，可以切实为运营人员减负，同时助力电商各业务板块从服务中心向智能客户运营中心转型。

数字化时代背景下，千行百业加速迈上了数字化、智能化之路。作为企业的赋能者和服务者，八爪云将持续坚持科技创新，以高效化、专业化的产品协助企业整合数据、信息，优化运营思路，实现高质量发展。